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服務(wù)承諾
1、閥門(mén)主體材料的化學(xué)元素和機(jī)械性能達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。2、閥桿經(jīng)高精度外圓磨床加工而成。根據(jù)特殊要求要做不同熱 處理，滿足使用要求。3、閥門(mén)的檢驗(yàn)嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)，水壓 、氣壓密封無(wú)泄露。4、閥門(mén)零件嚴(yán)格按加工工藝標(biāo)準(zhǔn)制作，確保加工尺寸精度能通配互換,基本尺寸公差符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。5、閥門(mén)內(nèi)腔和外表經(jīng)過(guò)仔細(xì)打磨處理。內(nèi)腔噴涂高級(jí)防銹油，外表面噴漆根據(jù)客戶要求而定。6、本公司可根據(jù)客戶特殊要求設(shè)計(jì)制造非標(biāo)準(zhǔn)閥門(mén)，所有閥門(mén)免費(fèi)提供噴漆和木箱包裝。7、本公司閥門(mén)自出廠之日起18個(gè)月內(nèi)為保質(zhì)期，產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司包換、包退、包修并承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。8、本公司可做指導(dǎo)的安裝、調(diào)試及提供有關(guān)技術(shù)資料，必要時(shí)可派到現(xiàn)場(chǎng)。9、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到用戶電話后外省24小時(shí)到達(dá)，本省12小時(shí)到達(dá)進(jìn)行維修、調(diào)試至到能正常使用為止。質(zhì)保期內(nèi)實(shí)行“三包”。10、客人可來(lái)人來(lái)電訂貨、公司保證按質(zhì)、按量、按期提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。
追蹤服務(wù)
1、售前服務(wù) 公司根據(jù)不同行業(yè)的應(yīng)用需求，共同為用戶出謀劃策： 從產(chǎn)品選型到特殊產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和試制，按用戶要求提供各種產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、原材料、檢驗(yàn)和試驗(yàn)方法、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)咨詢； 提供來(lái)樣制造、非標(biāo)產(chǎn)品，如超短/長(zhǎng)系列，加高壓/ 超低真空型系列的定制等；提供公司資質(zhì)和信用證明，列舉公司大型用戶和應(yīng)用工程業(yè)績(jī)等。
2、售中服務(wù) 公司根據(jù)用戶訂單需要，以保證質(zhì)量和交貨期為前提： 采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，進(jìn)行精良的毛坯生產(chǎn)，精心的過(guò)程加工和精湛的出廠檢測(cè)；產(chǎn)品交貨期內(nèi)，用戶可在任何時(shí)間到工廠現(xiàn)場(chǎng)抽檢毛坯、在制品和進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試復(fù)檢； 按用戶要求制作產(chǎn)品外觀涂漆和供貨包裝形式等。
3、售后服務(wù) 提供閥門(mén)的日常維護(hù)和保養(yǎng)及常見(jiàn)故障排除的培訓(xùn)服務(wù)；提供遠(yuǎn)距離或現(xiàn)場(chǎng)閥門(mén)復(fù)檢、安裝和使用技術(shù)指導(dǎo)；用戶的質(zhì)量投訴，在電話技術(shù)支持后，如有進(jìn)一步需要，將由專業(yè)售后服務(wù)人員24-72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；用戶的技術(shù)質(zhì)量咨詢，24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)；提供18個(gè)月的產(chǎn)品質(zhì)量保證期；提供24小時(shí)技術(shù)支持熱線；質(zhì)保期內(nèi)無(wú)償為用戶提供各種形式的售后服務(wù)提供產(chǎn)品終生售后服務(wù)和三年有限免費(fèi)供應(yīng)易損件。
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